Điều Khoản & Điều Kiện nhbet

Để sử dụng dịch vụ tại nhbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Tự nguyện tham gia cá cược vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức nào.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên nhbet.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký duy nhất một (01) tài khoản tại nhbet. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư trong tất cả các tài khoản liên quan.

nhbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính người chơi bất kỳ lúc nào, đặc biệt trong các trường hợp sau:

• Khi người chơi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc rút tiền vượt quá ₫20.000.000 trong một ngày.
• Khi hệ thống nhbet phát hiện các giao dịch hoặc hành vi bất thường trên tài khoản.
• Khi có yêu cầu từ đội ngũ tuân thủ nội bộ của nhbet.

Người chơi cần cung cấp: ảnh chụp CCCD/CMND mặt trước và mặt sau, ảnh selfie cầm CCCD/CMND, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất). Việc từ chối hoặc trì hoãn cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục KYC.

nhbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank, ACB, Sacombank, TPBank, cũng như thẻ quốc tế Visa và Mastercard.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh tùy phương thức).
• Thời gian xử lý nạp tiền: MoMo và ZaloPay trong vòng 60 giây; chuyển khoản ngân hàng từ 5–15 phút tùy giờ giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 15–30 phút với ngân hàng nội địa sau khi được duyệt.

Tất cả giao dịch nạp/rút tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký tại nhbet. Không chấp nhận thanh toán thay cho người khác hoặc qua tài khoản của bên thứ ba. nhbet không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

nhbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện đặc biệt dịp Tết Nguyên Đán, AFF Cup, World Cup. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại nhbet:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng — thường từ 5x đến 25x tùy loại thưởng. Chi tiết được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần (trừ các thưởng định kỳ hàng tuần/tháng).
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược theo cả hai chiều để giảm rủi ro ("bonus abuse"), hoặc dùng kỹ thuật arbitrage để đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng.
• nhbet có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

Thưởng chào mừng tối đa lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên. Điều kiện chi tiết được công bố tại trang khuyến mãi chính thức của nhbet.

Tất cả các trò chơi và kết quả cá cược tại nhbet được quyết định dựa trên phần mềm được kiểm định độc lập. Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế có uy tín.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi trận đấu/ván chơi đã bắt đầu.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả (ví dụ: ngắt kết nối giữa chừng trong casino trực tiếp), nhbet sẽ xem xét và xử lý theo chính sách hoàn tiền công bằng.
• Nếu có sự chênh lệch giữa phiên bản hiển thị trên giao diện và dữ liệu máy chủ, kết quả trên máy chủ nhbet được coi là kết quả chính thức.
• nhbet có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào bị đặt với tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng nhbet:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hack để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thu thập thông tin trái phép.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nhbet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nhbet để gian lận kết quả cá cược.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây rối đối với nhân viên hỗ trợ nhbet hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm (exploit) để thu lợi. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho nhbet.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và lợi nhuận, đồng thời nhbet có thể báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

nhbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên hạ tầng bảo mật cao.
• nhbet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ [email protected].

nhbet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng theo ý muốn.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cờ bạc đang gây ảnh hưởng tiêu cực.
• Hỗ trợ tư vấn: Liên hệ đội ngũ nhbet qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn về chơi có trách nhiệm.

Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm. nhbet chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

nhbet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nhbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ nhbet.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của nhbet đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ nhbet qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút.

nhbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc hoạt động đáng ngờ được phát hiện bởi hệ thống giám sát nhbet.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và nhbet, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác. Quy trình xử lý khiếu nại tại nhbet:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin về sự việc, mã giao dịch (nếu có) và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ nhbet xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc (múi giờ ICT, UTC+7).
• Bước 3: Nếu chưa thống nhất, vụ việc được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của nhbet để xem xét cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc.

Quyết định cuối cùng của nhbet sau khi đã hoàn thành quy trình xem xét nội bộ được coi là quyết định ràng buộc đối với người chơi.

nhbet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, nhbet sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nhbet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ nhbet để đóng tài khoản.