Chính Sách Bảo Mật nhbet

nhbet thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính (KYC), giao dịch tài chính và sử dụng dịch vụ:

Dữ liệu nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh.
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.
• Số điện thoại di động.
• Địa chỉ email.

Dữ liệu tài chính:

• Tên và số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, v.v.) được dùng để nạp/rút tiền.
• Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập (loại máy, hệ điều hành, trình duyệt).
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập (session).
• Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất sử dụng.
• Nhật ký hành động (action logs) trên nền tảng nhbet.

nhbet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, trao thưởng khuyến mãi.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi hợp lệ (21+) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết tranh chấp một cách chính xác và hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng ẩn danh/tổng hợp) để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng nhbet.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi phù hợp (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing). Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

nhbet không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

nhbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý rõ ràng như sau:

nhbet không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, nhbet có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác ngân hàng khác — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các studio game được cấp phép — để xác thực và xử lý kết quả trò chơi một cách công bằng.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các nền tảng phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm trên nhbet.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh của tòa án hoặc trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền, hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nhbet và người dùng.

Mọi đối tác thứ ba đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt do nhbet quy định và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận cụ thể.

nhbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie nhbet sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nhbet, giúp nhbet cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nhbet.

nhbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nhbet.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Lưu tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch cuối cùng theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu KYC: Lưu tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký kỹ thuật: Lưu tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, nhbet xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

nhbet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc thất lạc:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ nhbet được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có quyền hạn cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, dựa trên nguyên tắc quyền hạn tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được áp dụng cho tất cả nhân viên nhbet khi truy cập hệ thống quản lý dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: nhbet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại nhbet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu nhbet cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà nhbet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu nhbet xóa dữ liệu cá nhân của bạn, với một số ngoại lệ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu nhbet tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại của bạn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc nhbet xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc theo lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên căn cứ đồng ý bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ nhbet qua email [email protected]. nhbet sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa nhbet và người chơi. Để bảo vệ tài khoản nhbet của bạn một cách tốt nhất, hãy tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Không bao giờ chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc bạn bè.
• Thường xuyên thay đổi mật khẩu — nhbet khuyến nghị ít nhất mỗi 3 tháng một lần.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhbet và các tài khoản khác.
• Đăng xuất ngay sau khi sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Cảnh giác với các email hoặc tin nhắn giả mạo nhbet (phishing) — nhbet không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc thông tin thẻ ngân hàng qua email hay điện thoại.
• Thông báo ngay cho nhbet qua [email protected] nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu (data breach) có thể gây rủi ro đến quyền và tự do của người chơi, nhbet cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn vi phạm trong thời gian sớm nhất có thể thông qua hệ thống giám sát bảo mật 24/7.
• Thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi nhbet xác nhận vi phạm, thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi vi phạm và các bước nhbet đã thực hiện để khắc phục.
• Hướng dẫn người chơi các bước cụ thể để bảo vệ bản thân, bao gồm thay đổi mật khẩu và theo dõi hoạt động tài khoản.

nhbet nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 21 tuổi. nhbet không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 21 tuổi.

Nếu nhbet phát hiện dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã được thu thập do nhầm lẫn, nhbet sẽ lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Quá trình xác minh KYC được thiết kế để đảm bảo mọi tài khoản đều thuộc về người từ đủ 21 tuổi trở lên.

nhbet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, nhbet sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ nhbet trong ít nhất 7 ngày sau khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nhbet sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách nhbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với nhbet qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ, Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ quốc gia.
• Múi giờ: ICT (UTC+7) — Giờ Đông Dương.
• Thời gian phản hồi: nhbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.

Đối với các khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.